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独立開業支援 「大衆酒場 かぶら屋」
生産性を高める
狭山ヶ丘店でお会計に初めてカード会計が入りました
カードに電子マネーにポイントカードに金券
何とも効率の悪いことに驚きました

ちょっと寄って、一杯やって帰りたいだけなのに・・・
お会計で手間取られてはすごい迷惑です
お会計でカードでも電子マネーでも何でも使えるのはありがたいですが

それぞれが違うことで、ものすごく煩雑で教育に時間がかかり
間違いや手間取ればお客様にも不愉快な思いをさせます

コンビニでの会計時、ポイントカードお持ちですか?
そう尋ねられ、ポイントカードを財布から取り出すことになり
携帯でサッと会計が済むはずが結果として財布を取り出すハメに

挙句、チャージされていなかったりしますと
不足分を現金にするか?全てを現金にするかを尋ねられます
お会計時も繁雑ですが、レジのスタッフへの教育も大変です

労働生産性を高める事が騒がれている中
こうした無駄な時間を如何に少なくするか?
それこそが重要です

お客様にレジでのストレスをなくす
店側の生産性をも高めるためには
無駄な端末を増やさない
余計なサービスを増やさない

様々なムダを省く事こそ生産性を高めることになります
カード決済などの仕様を統一化を図り標準化を行なう事
それこそがすべき事ではないでしょうか?

キャッシュレス時代へと早急に舵を切るか?
一元管理できるシステムを設計するか?
レジの会社もカード会社も機械メーカーも大手小売業も一緒になって世界基準を作り
早くこのムダな時間を無くしましょう!
by tsukumo
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テーマ:社長ブログ - ジャンル:ビジネス

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2018/07/31(火) 19:59:49 | | #[ 編集]
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