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独立開業支援 「大衆酒場 かぶら屋」
ちょっとしたことが大事!
ドラッグストアーに行きますと薬などは紙袋に包んでくれます。
普通にレジ袋がありながら、薬は紙袋入れてからレジ袋に入れてくれます。ここが、大事なこと!

考えてみればわかることですが・・・
見られたくない薬もあります。
薬を飲んでいることは見られたくない部分

プライバシーに関わることなんです。
ですから、2重の包装となりながらも
紙袋に包んで更にレジ袋に入れてくれます。

こうしたことなんです!
大事なことは・・・おそらく、単にアルバイトに仕事をさせていたら
こうしたことは気がつきません。

しかし、こうしたことはドラッグストアーでは大事なこととして
おそらく教育されているのでしょう。
単に仕事を任せるなかれ!

教えてあげなければわからないことがたくさんあります。
特に、感覚的なこと。
わかる人にはわかっても、わからない人にはわからないのです。

こうした、ちょっとしたことが大事なんです。
チェーン店では、おそらく、苦情があってこうしたことが
マニュアル化されてきたのだと思いますが

ちょっとした、ほんのちょこっとしたことが気付けることが大事なこと!
by tsukumo
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テーマ:社長ブログ - ジャンル:ビジネス

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